Una oportunidad laboral que transformó dos vidas

La historia de cómo un pasante transformó la mirada de su jefa sobre las personas — y sobre el verdadero sentido de su trabajo. 

Cuando Carolina Troya Zapata aceptó ser mentora de un joven pasante recién liberado de un centro de detención, ella y su equipo lo hicieron con la esperanza de ofrecerle una nueva oportunidad. Lo que no anticiparon fue el profundo impacto que esa experiencia tendría en todos ellos. 

Andrés Alejandro Leal Loyola llegó a Komatsu Cummins Chile gracias a la Fundación Reinventarse, una iniciativa que acompaña a personas privadas de libertad en su proceso de reinserción laboral. Esta fundación, parte del compromiso social de la empresa, brinda formación desde los centros penitenciarios y continúa apoyando a los participantes tras cumplir sus condenas. 

Troya y su equipo jugaron un papel fundamental al ofrecerle a Leal un empleo real y digno, una posibilidad que antes parecía fuera de su alcance. “Fue una experiencia transformadora”, recuerda Troya. “Construimos juntos un camino. Acompañarlo, aprender con él y apoyarlo en sus momentos difíciles cambió por completo mi forma de ver la vida.” 

Una propuesta inesperada 

Originaria de Ecuador, Carolina Troya estudió administración de empresas y comenzó su carrera en marketing. Más tarde se unió a Siemens como consultora de estrategia, lo que la llevó a Chile, donde cursó un MBA. Desde 2012, ha ocupado diversos cargos gerenciales en Komatsu Cummins Chile, y hoy es Gerente de Estrategia y Control en Cummins. 

Al poco tiempo de ingresar a la empresa, le ofrecieron liderar iniciativas de responsabilidad social, diversidad e inclusión. Aunque inicialmente dudó por falta de experiencia, entendió que ser líder también implicaba asumir estos desafíos. 

Fue en ese contexto que conoció a Andrés Leal, un joven de 19 años que, tras participar en los programas de formación de la Fundación Reinventarse mientras cumplía condena en un centro juvenil, solicitó una pasantía administrativa. Para Troya, fue su primer contacto con la fundación —y el inicio de una relación transformadora. 

Desafíos, aprendizajes y evolución 

Durante los meses siguientes, tanto el equipo como Andrés Leal enfrentaron desafíos. Para el equipo, fue adaptarse a alguien con una historia de vida muy distinta; para Leal, significó aprender a moverse en un entorno completamente nuevo. 

Al trabajar con más pasantes de la Fundación Reinventarse, el equipo comprendió que muchas dificultades eran comunes entre jóvenes de contextos vulnerables: desde adaptarse a rutinas laborales hasta enfrentar situaciones complejas como recaídas, violencia familiar o amenazas externas. En esos momentos, los especialistas de la fundación ofrecían apoyo emocional y orientación práctica, incluso en aspectos laborales como mejorar habilidades comunicativas. 

“Ver cómo personas llenas de amor y esperanza ayudaban a otros a levantarse fue realmente inspirador”, recuerda Troya. Conocer a estos jóvenes transformó su forma de pensar. “Es fácil juzgar, pero cuando conoces sus historias, todo cambia. Cada pasante me ayudó a entender mejor la sociedad.” 

Al finalizar su pasantía, Troya le ofreció a Leal un puesto administrativo. Él lo aceptó, fue promovido varias veces y hoy, diez años después, sigue en Komatsu Cummins como analista de planificación. Troya mantiene una relación cercana con él. 

“Le ofrecimos una nueva vida. Pero lo que él nos dio fue una comprensión profunda de su realidad.” 

Un compromiso que sigue creciendo 

Lo que comenzó con un “no tengo experiencia” se ha convertido en lo que Carolina Troya llama un regalo. Hoy lidera las iniciativas de Responsabilidad Social Corporativa y preside el Consejo de Diversidad e Inclusión de Distribuidora Cummins, parte del grupo Komatsu Cummins en Chile. Junto a su equipo, ha impulsado proyectos como un centro de atención al cliente en un penal femenino y un taller de reparación en un centro juvenil. 

Cada paso ha contado con el respaldo de la alta dirección y de colaboradores comprometidos. “Uno de los grandes beneficios de trabajar en Komatsu Cummins Chile es que vivimos tres culturas en una —la chilena, la de Komatsu y la de Cummins. Esa mezcla enriquece nuestro desarrollo personal y profesional.”

La Fundación Reinventarse ha sido clave en construir puentes entre la vida en prisión y el mundo laboral, generando beneficios para la empresa y la comunidad. “Aquí, ‘vivir nuestros valores’ no es solo una frase. Cualquier idea que refleje nuestros principios es bienvenida. Para mí, eso es un regalo inmenso.” 

Cuando a Carolina Troya le propusieron incorporar a un pasante con antecedentes penales, ella y su equipo en Cummins no dudaron en darle una oportunidad. Años después, Andrés Leal no solo sigue en la empresa, sino que también se ha convertido en un amigo cercano. 

Carolina Troya, Andrés Leal y Matías Rodríguez (de izquierda a derecha) comenzaron como colegas y hoy los une una sólida amistad. Rodríguez, parte del equipo de Carolina, fue un apoyo clave para Leal en sus primeros pasos como pasante.