Principios

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Estamos comprometidos con la calidad y la confiabilidad Vamos más allá de la calidad de nuestros equipos y la fijamos como nuestra principal prioridad sobre todo el resto de las actividades diarias. No hacemos concesiones en temas de calidad mientras avanzamos hacia el futuro.

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Orientación al cliente Agradecemos y valoramos la opinión de nuestros clientes y trabajamos continuamente para proporcionarles productos que aseguren su satisfacción.

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Definición de la causa raíz Nos enfocamos en la identificación del génesis de los problemas para corregirlos desde su causa raíz. De esta manera, podremos determinar con confianza su origen y evitar que vuelvan a ocurrir.

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Filosofía Gemba (lugar de trabajo) Los lugares de trabajo (Gemba) ofrecen información que debe constituir los fundamentos de nuestras políticas, estrategias, planes de mejoramiento y otras iniciativas vitales. Por ello, entendemos que está ocurriendo en el lugar de trabajo haciendo esta información “visible”, una herramienta de gran ayuda para mejorar continuamente nuestra empresa.

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Implementación de políticas Una vez que la alta gerencia determina las políticas, nuestros empleados deben entender sus respectivos roles, la definición de sus tareas, llevar a cabo su plan de actividades y realizar seguimiento a la implementación de sus propias iniciativas.

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Colaboración con los socios comerciales Todas nuestras divisiones trabajan en colaboración para solucionar problemas en común y mejorar las operaciones, compartir la experiencia práctica y conducir los negocios con completo conocimiento de nuestras responsabilidades sociales corporativas.

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Desarrollo de los Recursos Humanos Los empleados son el capital más valioso de Komatsu. Mientras más crecen y aprenden, la compañía más se beneficia de su conocimiento.

Nuestro ADN
Komatsu Way es una declaración de valores de Komatsu con el que nos comprometemos con la Calidad y Confiabilidad.

Komatsu

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