De esta manera, Komatsu genera cercanía con el usuario, obtiene feedback sobre los equipos y productos en cuanto confiabilidad y calidad, así como analiza oportunidades de mejora y crecimiento con el cliente y otras marcas del mercado.
La implementación de estas actividades nos permite marcar la diferencia, establecer preferencia en el mercado y que los clientes quieran y prefieran nuestros productos y equipos.
Postventa es uno de los pilares fundamentales de Komatsu. Este servicio tiene como objetivo satisfacer a nuestros clientes en forma permanente y continua.