¿Imaginas resolver en segundos lo que antes te tomaba varios minutos?
Con el AI Bot eso ya es posible: una inteligencia artificial que bucea al mismo tiempo en manuales, TSI y Service News para darte información confiable, técnica y al instante.

Como menciona Sebastián Araya Morales, Technology PM & Business Digitalization Deputy Manager:
«Está enfocado en darle a nuestro equipo técnico y comercial una herramienta útil para mejorar la satisfacción de nuestros clientes.»

¿Quiénes lo pueden utilizar?

Todos los distribuidores de Komatsu, ¡totalmente gratis! Solo para equipos de construcción.

¿Qué beneficios tiene?

• Soporte 24/7 en español e inglés.
• Respuestas rápidas que agilizan procesos.
• Acceso a conocimiento experto y casos similares de todos los equipos de construcción.
• Mejora la atención al cliente.

Para ingresar debes hacerlo hacer directamente desde Komatsu Global Portal (KGP) en el computador, tablet o smartphone. Y para hacer uso de esta herramienta, es simple. Debes elegir el modelo del equipo, describir la falla y el AI Bot te entregará las posibles soluciones al instante.

¿Qué novedades trae?

La nueva Integración con TSI y Service News. Ahora el AI Bot está en toda la región también en Europa, Japón, LATAM). Esto significa:

• Identificación veloz de casos similares.
• Documentación con imágenes y descripciones de fallas.
• En algunos casos, respuesta directa desde fábrica.
• Mejores decisiones técnicas y más capacidad de resolución.

Mira el video y aprende cómo ingresar desde el KGP.

*Para soporte y más información, escribir a Camila Medina: camila.medina@global.komatsu