A lo largo del año fiscal 2024 Komatsu Mitsui se ha destacado por la organización de 6 exitosos Open House en las principales ciudades de Perú; tales como, Cajamarca, Chiclayo, Huancayo, Tarapoto, Trujillo y Lima.
Un Open House en KMMP es más que un evento: es una experiencia diseñada para conectar, inspirar y demostrar una propuesta integral de valor. En un entorno cercano y exclusivo, limitado a no más de 30 asistentes por actividad, donde se le comparte a los clientes las soluciones que ofrecen: desde la venta de equipos nuevos, repuestos y servicios, hasta opciones de financiamiento, equipos seminuevos y renta de maquinaria.
El evento comienza con una presentación breve y directa sobre las capacidades, seguida de un recorrido por sucursal, donde se destaca la infraestructura. Luego, los clientes disfrutan de una exhibición de los equipos y Aftermarket, en algunos casos una demostración de estos, acompañada de un espacio de networking más relajado con almuerzo, sorteos de miniaturas y obsequios personalizados.
Durante la comida, los colaboradores aprovechan la oportunidad para establecer un vínculo más cercano con cada cliente, conversando sobre sus intereses, proyectos futuros y necesidades particulares. El objetivo es que este espacio no solo sea informativo, sino también cálido, logrando que los clientes se sientan valorados y en confianza, como si estuvieran en una reunión entre amigos.
El enfoque está en crear una experiencia personalizada, en la que cada cliente sienta que su tiempo es valorado y sus necesidades escuchadas. El ambiente íntimo y la atención personalizada permiten fortalecer relaciones más allá del ámbito comercial.
Se mide el impacto en términos concretos, a través de las oportunidades de negocio generadas, el nivel de interés en nuestras soluciones y la satisfacción de los asistentes, evaluada a través de su retroalimentación y seguimiento posterior al evento. Cada Open House es una puerta abierta a nuevas posibilidades de colaboración y crecimiento mutuo.
En Komatsu Mitsui, estos eventos son el reflejo del compromiso con los clientes, ya que no solo son proveedores, sino socios estratégicos que buscan crecer juntos, construyendo confianza y creando valor en cada interacción.
“En Komatsu-Mitsui, sabemos que estar cerca de nuestros clientes es clave para transformar desafíos en oportunidades. Nuestra presencia a nivel nacional nos permite construir relaciones auténticas, entender necesidades y posicionarnos como un socio estratégico. Estas interacciones no solo fortalecen la confianza, sino que también inspiran nuevas ideas, nos conectan con tendencias del mercado y refuerzan nuestro compromiso con la innovación conjunta”.
Julio Molina
Presidente Ejecutivo
Komatsu Mitsui
A raíz de que Komatsu es partner principal de la escudería de la F1 Williams Racing, Komatsu México organizó y llevó a cabo un evento de promoción directa con clientes denominado “Pit Stop” en Guadalajara, con el objetivo de realizar una exhibición de 27 equipos y presentar los servicios Komatsu. En esta instancia participaron más de 50 empresas del rubro y más de 73 personas naturales.
El evento también contó con dinámicas especiales, como la “Pit Hour” que consistió en ofrecer descuentos adicionales en equipos usados y Aftermarket para los clientes que estuvieran presentes en el evento.
También participó Chacho López, comentarista oficial de Fox Sports de la F1 en México, donde se expuso la alianza de Williams Racing con Komatsu.
Cabe destacar que los eventos de promoción directa logran impulsar las ventas, ya que en el mismo se concretó una por $5 M USD.
“Este tipo de eventos son una buena oportunidad de mostrar la casa completa: nuestros equipos de clase mundial y servicios de alta calidad. También sirve para que nuestros clientes conozcan al equipo completo de profesionales que colaboran para Komatsu México”.
Mark Baker
Director General
Komatsu México
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